|
¿Puede el centro de servicio técnico
reparar equipos de otras marcas?
NO, la razón es que no contamos con los
repuestos necesarios para la reparación y garantía de equipos de
otras marcas.
¿Dónde puedo llevar a reparar mi equipo?
En la ciudad de Buenos Aires, directamente a
nuestra dirección en Artilleros
2219 - Buenos Aires - Argentina
, teléfono : 47062121.
¿Dónde puedo llevar mi equipo que compre
donde un distribuidor o mayorista?
En la ciudad de Buenos Aires, directamente a
nuestra dirección en Artilleros
2219 - Buenos Aires - Argentina ,
teléfono : 47062121.
¿Qué daños
cubre mi garantía y por cuanto tiempo?
La mayoría de nuestros equipos cuentan con
un año de garantía, contra fallas exclusivamente de fabricación,
no por mal uso o fuerza mayor.
¿Cómo puedo
hacer el reclamo de garantía?
Se debe presentar el equipo acompañado de
la factura, en donde aparezca el numero de serie del equipo y la
fecha de compra, ya sea cuando compro su equipo en nuestra
compañía o donde un distribuidor o mayorista.
¿En que casos
mi garantía no es valida?
Cualquier equipo que presente daños por
exceso de uso, mal uso, o uso diferente para el que fue
diseñado, queda fuera de garantía. Así mismo como daños
ocasionados por externos al equipo, como descargas eléctricas,
humedad, caídas, golpes, etc.
En cualquier de estos casos, el centro de servicio técnico
reportara al cliente las causas, con una cotización de
reparación.
¿Cuánto tiempo
tarda la reparación de un equipo?
Si la reparación es con costo, primero debemos cotizarlo, esto
toma 4 días hábiles. Una vez que el cliente autoriza por fax,
con su firma y timbre la cotización de la reparación, esto toma
aprox. 10 días hábiles.
Si algún repuesto original, que necesite su equipo, no esta
disponible para la reparación de su equipo, este llegara a
Buenos Aires en 30 días si esta disponible en nuestra plantas de fabricación,
sino no es así esto puede tomar hasta 60 días.
¿Cómo se pagan las reparaciones?
Contra entrega, del equipo reparado.
¿Cuánto tiempo
de garantía tiene mi reparación con costo?
Todas las reparaciones efectuadas por el
centro de servicio técnico, tienen una garantía de 60 días, a
contar de la fecha de la factura de reparación.
Debemos aclarar que la garantía solo ampara la mano de obra y
partes no utilizadas por la reparación de su equipo, fallas
adicionales cotizadas o reparadas anteriormente, no son
cubiertas dentro de esta garantía.
En caso de que no quiera reparar mi equipo, ¿Pueden tomar mi
equipo en parte de pago, por un equipo nuevo?
NO, no tomamos en parte de pago equipos
usados, para cambiar por uno nuevo.
Arriba
|
